よくある質問

Q.個人でも登録できますか？

A.ラジデパは法人向けサービスですが、開業届出済みの個人事業主も登録可能です。会社登録画面で「個人事業主」を選択してください。

Q.会員登録に費用はかかりますか？

A.登録・月額・出品・オークション開催すべて無料です。成約手数料も現在は無料で、落札が成立しても手数料はかかりません。

Q.パスワードを忘れた場合は？

A.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定メールを送信できます。

Q.自社の商品に入札できますか？

A.できません。同一会社アカウントによる入札はシステム側でブロックされます。

Q.入札後にキャンセルできますか？

A.落札後のキャンセルは原則できません。入札は法的拘束力を持つ意思表示です。慎重にご検討ください。

Q.古物商登録は必須ですか？

A.1〜2回目の落札では不要ですが、3回目以降または中古/ブランド系カテゴリでは必須となります。

Q.商品画像は何枚まで登録できますか？

A.最大5枚まで登録できます。複数の角度から撮影すると落札率が上がります。

Q.CSV一括登録はできますか？

A.「新規出品」画面から一括登録できます。テンプレートをダウンロードして必要事項を入力してください。

Q.オークションの締切時間はいつが良いですか？

A.平日20:00〜22:00が最も参加者が多く、競争が活発になる傾向があります。

Q.支払い方法は？

A.現時点では売り手指定の銀行振込が中心です。落札後、取引画面で支払い先を確認してください。

Q.発送業者は選べますか？

A.ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・西濃運輸・福山通運から売り手が選択します。

Q.領収書・納品書を発行できますか？

A.取引画面の「帳票を印刷」から納品書PDFを出力できます。売り手が発行します。

Q.手数料はいつ・どうやって払いますか？

A.落札成立時に自動計算され、翌月末までに指定口座への振込またはラジデパからの請求により支払います。

Q.売上金はいつ振り込まれますか？

A.買い手からの入金確認済み取引を対象に、翌月25日に一括出金します（想定運用）。